Снимок экрана 2013-12-05 в 12.24.45

Урок 4. Стратегия «Сначала дай, прежде чем взять»

  • ИЗУЧИТЕ ВИДЕО
  • КЛЮЧЕВОЕ ДАННОЕ
  • ИЗУЧИТЕ МАТЕРИАЛ
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНО
  • ВЫПОЛНИТЕ ЗАДАНИЕ
  • ВАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ

Изучите видео к этому уроку


Определение

Сарафанный маркетинг — это маркетинговая технология, позволяющая запустить позитивные разговоры о вас в среде потенциальных потребителей.

Мы редко задумываемся об этом, но каждый из нас постоянно вовлечен в процесс «сарафанного радио». Советуем ли мы друг другу модель автомобиля или марку смартфона, курортный город или новое кафе, детский сад или агентство недвижимости. Мы охотно советуем нашим друзьям и знакомым то, что понравилось нам самим. А потом мы рады услышать: «Да, ты был прав, там приятные цены и отличный сервис! Спасибо, друг!»

То, что простой потребитель воспринимает как стихийный процесс, специалисты планируют и запускают, используя определенные технологии. Сарафанный маркетинг начинается тогда, когда вы целенаправленно запускаете разговоры о вашем бизнесе, продукте или услуге, давая потребителям повод говорить о вас.

Как создать этот повод и запустить сарафанный маркетинг — об этом пойдёт речь в этом видео-уроке!

Изучите два ключевых данных к этому уроку

ПЕРВОЕ

«Связи с общественностью – это причинная деятельность.»

 

Л. Рон Хаббард- философ и ученый, автор практической технологии для успешного ведения дел в бизнесе и в жизни.

ВТОРОЕ

«Мы знаем, что способ сделать имя известным — это повторять его.»

 

Л. Рон Хаббард — философ и ученый, автор практической технологии для успешного ведения дел в бизнесе и в жизни.

КАК НАПИСАТЬ СТАТЬЮ

Умение писать статьи — очень полезный навык не только для журналиста. Он также необходим любому предпринимателю и владельцу малого бизнеса, маркетологу.

Несмотря на то, что видео и аудио всё больше входит в нашу жизнь, люди любят читать, особенно русско-говорящие люди.

Дело в том, что часто на видео у нас просто не хватает времени и хочется пробежаться по тексту и быстро схватить самую суть той темы, которая нас зацепила.

Однако, когда мы садимся писать статью, то сразу возникает вопрос: с чего начать? Я пишу статьи уже примерно 20 лет. И каждый раз, самое трудное — это сесть и начать писать.

Хотите узнать мои приёмы, как сделать написание статьи максимально простым?

Чтобы желание писать Вас не покинуло и приводило к результату, нужно сделать пять основных шагов.

1. Определите тему!

Задайте себе вопросы:

  • О чем я хочу написать свою статью?
  • В чём основная идея?
  • Какую главную мысль я хочу донести?

Идея может быть глобальной и касаться всего человечества, или небольшой и касаться какой-то простой бытовой темы.

Например, что не обязательно есть три раза в день. Или, что фильтры для воды не очищают её, а делают воду мертвой и не полезной. Или, что детям не стоит разрешать создавать аккаунты в социальных сетях. Или о том, что бизнес-консультант должен описывать Ценный Конечный Продукт для клиента как результат своей работы, а если этого нет, то не стоит принимать его всерьез.

Но в любом случае идея статьи должна быть интересной. Что это означает? Она должна быть полезной не только для одного человека, но для многих людей. И лучше всего, если этими людьми будут ваши потенциальные покупатели.

Например, если ваша целевая аудитория — это женщины после сорока, а вы продаете ионизаторы для воды, то в вашей статье не стоит вдаваться в множество технических подробностей и характеристик вашего продукта. Пишите о том, как этот ионизатор сделает женщину более молодой и счастливой, а её семью более здоровой.

Как понять, будет ли тема вашей статьи полезной для вашей целевой аудитории?

Здесь поделюсь небольшой плюшкой маркетинга: вы и ваши сотрудники вспомните, какие вопросы в последнее время вам задавали ваши клиенты ? Что именно они у вас спрашивали? Запишите этот список вопросов — все они, это темы для очень хороших и полезных статей для ваших клиентов!

Другими словами, первым шагом мы определяем, какое решение для наших клиентов мы можем предложить. Или, почему им стоит прочитать нашу статью.

2. Определите цель написания статьи

Сформулируйте также:

  • Какова моя цель написания статьи?
  • Что именно я хочу получить в результате того, что человек прочитает мою статью?
  • Какое действие, я хочу, чтобы он выполнил?

Приведу несколько примеров того, какими могут быть цели.

Именно статьи помогают нам делать известным наше имя, компанию и продукт, когда никто или почти никто о нас ничего не знает.

При помощи статей мы можем сформировать о нашем продукте определенное мнение или изменить существующее. К примеру, если о вашей компании или продукте сложилось какое-то негативное мнение, ударами в грудь не получится отстоять свою правоту и доказать обратное. Здесь на помощь приходит пиар,  и как одно из его действий — публикация грамотных статей.

Хорошие статьи также делают вас экспертом в той теме, по которой вы пишите. А люди имеют склонность прислушиваться к мнению экспертов. И далее действует принцип: люди читают статью, проникаются к вам доверием, как к авторитету в вашей области, и делают у вас заказы товаров или услуг.

Итак, в этом шаге вы определяете вашу цель написания статьи.

3. Вспомните эмоциональные истории для начала и конца статьи

История — это что-то интересное, что случилось лично с вами или с вашими знакомыми. Они могут быть веселые и грустные. Поучительные или даже шокирующие. Анекдоты или байки.

Может быть,  вы услышали подходящую историю где-то в толпе или прочитали в книге, или видели в кино. Можно найти интересные истории по теме вашей статьи в интернете. Главное, чтобы ваши истории пробуждали эмоции у читателя и поддерживали вашу тему статьи.

Посмотрите, что бы вы рассказали вашему другу? Даже история от том, что у вас украли сумку со всеми документами и деньгами в магазине, а потом вернули в целости и сохранности, может стать хорошим началом! Особенно, если вы пишите о системах безопасности.

Интересный приём — это использовать историю, которая описывает какую-то проблему в самом начале статьи и историю, которая описывает решение для этой проблемы — в конце статьи.

Истории являются хорошим подтверждением ваших слов и служат примерами, без которых читать какую-то статью просто скучно, а любой даже очень разумный текст выглядит занудным.

Избегайте ловушек на пути написания статей

Возможно, кто-то из читателей сейчас подумает: мне не приходит в голову ни одна хорошая идея, не говоря уже про историю. А те, что есть — неинтересные даже мне самому! И как тут быть?

Во-первых, помните, что критика — это самая главная ловушка для любого творческого занятия! То, что вам кажется неинтересным, другой человек, возможно прочитает и скажет: «Как жалко, что я раньше этого не знал!»

Кроме того, вы можете что-то сократить, что-то добавить…. Была слабая история, а стала блестящая! Никто вас не упрекнет, даже если вы что-то и придумаете. Главное, чтобы там не было упоминания конкретных имен или брендов, которым это могло бы навредить, если у вас нет такой цели.

Во-вторых, будьте наблюдательны!

Вторая ловушка при написании статей — это не видеть ничего дальше своего носа! Слушайте и смотрите, что происходит вокруг вас в вашем окружении. И у вас появится целый запас хороших историй и идей.

Расскажу вам одну свою историю. Не так давно я проводила семинар «5 стратегий привлечения клиентов для вашего бизнеса» в одной компании в Москве. Это было мой первый тренинг в этой компании и руководство решило сделать мне приятное и меня пригласили в ресторан китайской кухни. Я взяла в руки меню и начала читать вслух названия блюд, просто для ознакомления. Официант же, не понял меня и записал все, что я читала в листок заказа. Когда он стал перечитывать то, что у него было записано, мои клиенты с удивлением смотрели на меня — неужели я всё это съем!  Конечно, мы разрешили это недоразумение.

Этот эпизод я сразу же записала в список полезных историй. И рядом написала две идеи для статьи, которые мне пришли в голову:


1. В общении с официантами и другим обслуживающим персоналом нужно быть внимательным, так как они иногда понимают все дословно. Иначе можно выглядеть дураком.


2. Сотрудники и их понимание своих функций– самая главная проблема в любом бизнесе. Владелец может даже не понять, почему его дело рухнуло. Причина: необученный персонал.

4. План статьи

Итак, основная структура написания статьи, которой мы будем придерживаться такова:

  1. Начало
  2. Раскрытие темы
  3. Заключение

или

  1. История
  2. Ваша идея
  3. История

5. Заключительный шаг – просто начать писать!

Просто начните! Садитесь за стол и начните писать. Отключите телефон, закройтесь от других сотрудников. И не останавливайтесь, пока не статья не будет готова!

Если Вы хотите потренироваться сами, а также потренировать своих сотрудников в написании статей и почувствовать себя в этом увереннее, а также узнать полезные приемы и фишки работы с СМИ, вы можете получить мою Личную консультацию.

Желаю Вам успехов в написании статей и хорошего пиара для вашего бизнеса!

Изучите материал к этому уроку

5 техник сарафанного маркетинга

Теперь давайте посмотрим на пять тем, которые делают ваши статьи по настоящему вирусными!

Если вы хотите, чтобы люди заговорили о вас, используйте с умом эти 5 техник, так как они создают сарафанное продвижение для вашего продукта.

1. «Ни ф.. себе!» или «Шок — это по-нашему!»

Контент, который вызывает потрясение у людей, обязателельно создаст вирусный эффект! Именно за счет этого выживают и прекрасно себя чувствуют желтые газетенки и их Интернет аналоги со своими шокирующими заголовками. 

А такие всем известные персонажи, как Жириновский и Собчак, никогда не стали бы настолько популярными, если бы вели себя скромно и не создавали шокирующего антуража, потрясая своими сумасшедшими выходками в одном случае и сексуальной подоплекой в другом.

Проблема в шокирующим контентом в том, что не каждый собственник бизнеса решиться на его использование. 

Ekaterinburg-prikoly_22

Сюда же можно отнести хвастливые и необычные заявления желтой прессы, которые невозможно опровергнуть.

Как это могут использовать коммерческие компании, ведь для имиджа организации это совершенно не уместно, чтобы ее сотрудники или руководители проявляли наглость, нахальность, развязность, цинизм или чрезмерную сексуальность. Ведь не каждый бизнес решиться на кампанию типа Чичваркина:

96894

Однако и вы можете использовать шокирующий контент.

Вы можете создать шокирующие публикации, раскрывая малоизвестные факты или статистику, проводя свои  тематические исследования и обнародуя факты, в которые верится с трудом. 

Отличный пример использования шокирующих заявлений я нашла на facebook: «Похороны Bentley»

Один состоятельный бразильский бизнесмен вызвал волну негативных реакций, когда объявил на своей странице в Facebook, что собирается похоронить любимый Bentley Continental Flying Spur.

62-летний Чиквиньо Скарпа сказал, что закопает свой Bentley стоимостью 367 220 евро, чтобы иметь возможность водить его в загробной жизни. Он пояснил, что вдохновением послужили египетские фараоны, которых хоронили вместе с наиболее ценными вещами.

Скарпа даже опубликовал несколько фотографий, на которых он выкапывает яму во дворе своего особняка в Сан-Паулу. Естественно, это вызвало шквал эмоций в социальных сетях. Большинство реакций были негативными. Эксцентричного Скарпу называли безумцем, который вместо того чтобы пожертвовать автомобиль на благотворительность, планирует сделать с ней нечто несуразное.

Однако  история получила неожиданный поворот. Скарпа разместил фотографию, где он учавствует в пресс-конференции, посвященной бразильской национальной неделе донорства. На фоне баннера с текстом «Глупо хоронить нечто гораздо более ценное, чем Bentley: ваши органы», бизнесмен держит табличку, на которой написано «Я донор органов. А ты?»

Оказывается, это был гениальный рекламный ход в поддержку донорства органов. Для тех же, кому интересно, был ли в конце концов похоронен Bentley, есть небольшое описание под фото. «Я не похоронил свою машину, но все посчитали этот шаг абсурдом, когда я заявил об этом во всеуслышание. В свою очередь, я могу сказать, что так же глупо закапывать свои тела, которые могут спасти тысячи жизней. Ничто не является более ценным. Становитесь донорами и расскажите своей семье». 

Снимок экрана 2015-06-15 в 21.00.18

Аналогичный информационный повод придумал мой клиент, основатель компании «Мастер-Бордюр». Он придумал повод привлечь внимание к новому виду бордюрного камня, устроив похороны старого бордюра.

2. «Знаю как ..» или практический контент

Информация из разряда «шаг за шагом» или «как приготовить кофе». Такой тип контента я использую в своей практике, и он не раз меня выручал.

Это так же тип вируса, который могут использовать практически все коммерческие компании не только «без вреда для здоровья», а даже наоборот – на благо своей репутации.

Это могут быть полезные и просвящающие статьи или видео: заметки в соц сетях, советы, обзоры, новости, истории успеха и т.д.

Вы также можете записать серию просвящающих писем или видео и оформить их в виде обучающего курса по вашей теме.

Именно благодаря таким публикациям вы приобретаете экспертность и у людей появляется к вам больше доверие и желание продолжить общение!

Хотите получать примеры такого полезного контента, благодаря которому регулярно пополняется мой рассылочный список, подпишитесь на мою рассылку тут http://sarafan-marketing.ru 

3. «С одной стороны, с другой стороны» или «Непримиримые противоречия»

Нет ничего более действенного, чем взять актуальный или популярный предмет или идею и выдвинуть спорное заявление. Когда Жириновский выливает своему оппоненту стакан воды в лицо – это шок. Когда же он отрицает то, что кто-то другой считает правдой – это противоречие.

Заведите дискуссию по горячей теме и люди хлынут и подхватят ваш разговор. Примером тому могут служить идеи, разрушающие стереотипы, столкновения полов, регилиозных взглядов, политика.

Попросите вашу аудиторию поделиться своими мнениями и вы увидите, как бурно могут начать развиваться события.

Несколько лет назад мы с моим коллегой побили рекорды, вызвав шквал комментариях на известном портале e-xecutive.ru. Когда их число перевалило за 700 администрация была вынуждена прервать дискуссию и остановить обсуждение.

Факт — спорные тему запускают для него сарафанный эффект!

Если же брать деятельность коммерческих компаний, то вам вряд ли удастся написать интересную статью, не задействовав элемент «противоречия». В противном случае вы получите сладкую рекламную статейку, которая никогда не запустит сарафан.

4. «Хахаха» или Развлекательный контент

Юмор, анекдоты, стеб и др. Когда нам весело, мы хотим этим поделиться.

Здесь срабатывает феномен «скучно в одиночку смеяться над смешным».

Посмотрите на то количество развлекательных сообщений, которыми пестрят социальные сети!

Что касается коммерческих компаний — можно попробовать использовать в продвижении юмор на профессиональные темы: анекдоты, шутки, забавные выссказывания, ляпы коллег по цеху и т.д

5. «Брызги из глаз» или Эмоциональный контент

Это то, что вдохновляет, вызывает умиление или глубокие чувства.

Человек так впечатляется, что хочет непременно поделиться этим с кем-то.

Лучше всего, если в вашем продвижении вам удается затронуть личные чувства, как в этом примере (См. видео)

Снимок экрана 2013-11-06 в 0.16.32

Также для компании — примером использования такого типа контента могут быть истории, как кто-то что-то преодолел (недуг или сложную ситуацию), достиг больших успехов или побед и прочее. К примеру, сам руководитель компании может поведать свою личную историю успеха и становления компании. Такие истории всегда трогательны, эмоциональны и вызывают живой интерес!

Сюда же относятся цитаты известных людей и фотографии умильных животных, повсеместно полюбившиеся в соцсетях.

И главное

Какой бы контент вы не выбрали, каких бы действий не предприняли – не забывайте про закон расширения для любого бизнеса, который звучит так:

«Вы либо создаете «WOW!» и запускаете сарафанный маркетинг для своего продукта, либо платите за то, что вы скучны».

Этот закон работает везде и всегда.

Задание к уроку 4

Просмотрите видео и используя приём, описанный в нем, выберите тему для статьи.

Надиктуйте текст для статьи «как другу» на микрофон.

Переведите текст полученной статьи в 5 форматов:

  1. Текст.  Разместите на сайте, в рассылке, на других сайтах.
  2. Аудио. Ролик разместите в рассылке, на сайте, на pod.fm
  3. Видео совет по полученной статье и разместите его на своем сайте, в социальных сетях, на youtube
  4. Презентация в программе Powerpoint. Используйте ее как обучающее пособие для ваших сотрудников и клиентов, а также разместите на вашем сайте, на slidesshare.com 
  5. Видео + Голос за кадром. Запишите видео, используя презентацию презентацию

Помните! Когда вы просвещаете ваших клиентов:

  • У них появляется доверие и уважение к Вашему опыту.
  • Они открывают для себя, по какому поводу они могут к Вам обратиться.
  • В большинстве случаев, Вы собираете их контактную информацию.
  • Они начинают прислушиваться к Вам как к эксперту.
  • Они предварительно готовы купить у Вас.

Напишите, какие результаты вы получили!

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

[5 Стратегий Привлечения Клиентов] Выполненное задание #2

Что было проделано и какие результаты вы получили?

 


 

В следующем уроке вы узнаете:

Стратегия #5: МАГНИТ ПРИТЯЖЕНИЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ. 

Что такое вводный продукт. Как он может помочь вам обойти конкурентов, привлекая как магнит новых клиентов практически на автомате!

ПЕРЕЙТИ К СЛЕДУЮЩЕМУ УРОКУ >>>